Президент некоммерческой организации по защите прав авиапассажиров Максим Образцов в пресс-центре НСН заявил, что ситуации с овербукингом, как правило, касаются пассажиров, которые купили самые дешевые билеты на рейс:

«Как представитель организации по защите прав пассажиров я склоняюсь к тому, что авиакомпания должна компенсировать какую-то сумму при ситуации с овербукингом. Это, в большинстве случаев, касается пассажиров, которые приобрели самые дешевые билеты. Их снимают с рейса в первую очередь, не предупреждая их ни о чём. Таким гражданам для получения компенсации, к сожалению, лишь одна дорога – это обращение в суд. Но для начала следует обратиться к авиакомпании с вопросами по возмещению всех убытков, понесённых пассажиром. А потом уже, в судебном процессе, доказывать те убытки, которые он понес. Мы готовы оказывать безвозмездную помощь. Потому что область большая, права часто нарушаются, поскольку люди безграмотны в правовом поле», - отметил Максим Образцов.

В рамках законопроекта, разработкой которого совместно занимаются ОНФ, Госдума и Генпрокуратура РФ, редусмотрены штрафы не только для авиакомпаний, но и для их сотрудников. Добавим, размер штрафов за овербукинг сейчас также прорабатывается в Минтрансе: ранее в ведомстве заявляли, что компенсация пассажирам может составить от 8 до 22 тысяч рублей.